Politique
de confidentialité
et gestion des cookies

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs du site internet de FETAYA ET FILS sur la manière dont leurs données personnelles sont susceptibles d’être collectées, utilisées, conservées et protégées.

Elle s’applique aux données transmises directement à FETAYA ET FILS, notamment par courrier électronique ou par téléphone, ainsi qu’aux données techniques susceptibles d’être collectées lors de la consultation du site.

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

FETAYA ET FILS
Société par actions simplifiée
11-13 boulevard de l’Europe
91320 Wissous
France

SIREN : 804 559 227

Téléphone : +33 (0)1 60 11 85 40
Adresse électronique : commercial@fetaya.fr

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter FETAYA ET FILS à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

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​2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

FETAYA ET FILS peut collecter des données personnelles lorsque vous contactez l’entreprise par courrier électronique ou par téléphone.

Les données susceptibles d’être collectées comprennent notamment :

• votre nom et votre prénom ;

• votre fonction professionnelle ;

• le nom de votre entreprise ou de l’organisme que vous représentez ;

• votre adresse électronique professionnelle ;

• votre numéro de téléphone ;

• le contenu de votre demande ou de votre message ;

• les informations relatives à une demande commerciale ;

• toute autre information que vous choisissez de communiquer volontairement.

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement par Wix, Usercentrics ou les autres prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site.

Ces données peuvent notamment comprendre :

• l’adresse IP ;

• la date et l’heure de la consultation ;

• les pages consultées ;

• le type de navigateur utilisé ;

• le type d’appareil utilisé ;

• le système d’exploitation ;

• la langue du navigateur ;

• l’adresse du site internet depuis lequel vous avez accédé au site ;

• les données relatives au fonctionnement et à la sécurité du site ;

• les choix exprimés concernant les cookies et autres traceurs.

FETAYA ET FILS ne vous demande pas de communiquer de données sensibles, telles que des informations relatives à votre santé, à vos opinions politiques, à vos convictions religieuses, à votre orientation sexuelle ou à votre origine ethnique.

Vous êtes invité à ne transmettre que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.

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3. Origine des données

Les données personnelles traitées par FETAYA ET FILS peuvent provenir :

• directement de la personne concernée, lorsqu’elle contacte l’entreprise par téléphone ou par courrier électronique ;

• de son entreprise, de son employeur ou de l’organisme qu’elle représente ;

• de la navigation sur le site internet ;

• des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l’analyse du site ;

• des relations commerciales ou professionnelles entretenues avec FETAYA ET FILS.

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4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de renseignements ;

• traiter les demandes commerciales ;

• présenter les produits et l’activité de FETAYA ET FILS ;

• préparer une éventuelle relation commerciale ;

• assurer le suivi des échanges avec les clients, prospects, fournisseurs et partenaires ;

• gérer les relations commerciales existantes ;

• traiter les réclamations et demandes après-vente ;

• assurer le fonctionnement technique du site ;

• garantir la sécurité du site et prévenir les accès non autorisés ;

• détecter les erreurs, dysfonctionnements ou tentatives de fraude ;

• mémoriser les préférences des visiteurs en matière de cookies ;

• mesurer la fréquentation et les performances du site, sous réserve du consentement du visiteur lorsque celui-ci est requis ;

• respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et administratives applicables à FETAYA ET FILS ;

• permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

FETAYA ET FILS ne vend et ne loue pas les données personnelles des visiteurs du site.

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5. Bases légales des traitements

Selon la finalité poursuivie, les traitements de données personnelles reposent sur l’une des bases légales suivantes.

Mesures précontractuelles

Le traitement peut être nécessaire pour répondre à une demande de renseignements, à une demande commerciale ou à toute démarche réalisée en vue de l’établissement d’une éventuelle relation contractuelle.

Exécution d’un contrat

Le traitement peut être nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à la gestion d’une relation commerciale existante avec un client, un fournisseur ou un partenaire.

Intérêt légitime

FETAYA ET FILS peut traiter certaines données sur le fondement de son intérêt légitime, notamment pour :

• répondre aux demandes qui lui sont adressées ;

• assurer le suivi de ses relations professionnelles ;

• organiser et développer son activité commerciale ;

• garantir le fonctionnement et la sécurité du site ;

• prévenir les fraudes, incidents et accès non autorisés ;

• assurer la défense de ses droits.

Ces traitements sont mis en œuvre dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales, fiscales, comptables, sociales, administratives ou réglementaires applicables à FETAYA ET FILS.

Consentement

Le consentement constitue la base légale utilisée pour le dépôt ou la lecture des cookies et traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Le visiteur peut retirer son consentement à tout moment à l’aide du déclencheur de confidentialité présent sur le site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

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6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

La communication de données personnelles par courrier électronique ou par téléphone est volontaire.

Les informations signalées ou présentées comme nécessaires doivent toutefois être communiquées afin de permettre à FETAYA ET FILS de traiter correctement la demande.

En l’absence des informations nécessaires, FETAYA ET FILS peut ne pas être en mesure de répondre à la demande ou d’assurer le suivi de la relation commerciale.

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7. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et organismes qui ont besoin d’en connaître dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises :

• aux membres du personnel de FETAYA ET FILS autorisés à traiter les demandes ;

• aux services commerciaux, administratifs, comptables ou informatiques concernés ;

• aux prestataires chargés de l’hébergement, du fonctionnement, de la maintenance et de la sécurité du site ;

• à Wix, en sa qualité de prestataire technique et d’hébergement ;

• à Usercentrics, pour la gestion des préférences et des consentements relatifs aux cookies ;

• aux prestataires de messagerie électronique et de services informatiques ;

• aux conseils, experts-comptables, commissaires aux comptes, avocats et autres professionnels tenus à une obligation de confidentialité ;

• aux administrations, autorités judiciaires ou organismes légalement habilités, lorsque la transmission est imposée par une obligation légale.

Les prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et conformément à leurs obligations contractuelles et réglementaires.

 

8. Transferts de données en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par le site, notamment Wix et ses sociétés affiliées ou sous-traitants, peuvent traiter ou héberger certaines données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment :

• une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

• les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• des règles d’entreprise contraignantes ;

• ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

FETAYA ET FILS veille, dans la mesure de ses possibilités et de ses obligations, à utiliser des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données personnelles.

 

9. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les durées suivantes sont appliquées ou servent de référence.

Demandes de renseignements et données de prospects

Les données relatives aux demandes de renseignements et aux prospects n’ayant pas donné lieu à une relation commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Un message envoyé uniquement par FETAYA ET FILS, sans réponse ni action de la personne concernée, ne constitue pas un nouveau contact permettant de prolonger automatiquement cette durée.

Données relatives aux clients

Les données nécessaires à la gestion d’une relation commerciale sont conservées pendant toute la durée de cette relation.

Les données utilisées pour assurer le suivi de la relation ou maintenir un contact commercial peuvent ensuite être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact émanant du client.

Documents contractuels et gestion des litiges

Les documents et informations nécessaires à la preuve d’un contrat, d’un échange commercial ou à la gestion d’un éventuel litige peuvent être archivés pendant la durée des délais légaux de prescription applicables.

Documents comptables

Les factures, pièces comptables et documents soumis à une obligation légale de conservation peuvent être conservés pendant une durée de dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Données techniques et de sécurité

Les données techniques et les journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à la détection et au traitement des erreurs, incidents ou tentatives d’accès non autorisé.

Les durées exactes peuvent dépendre des paramètres et des politiques de conservation appliqués par les prestataires techniques.

Données relatives aux cookies

La durée de conservation de chaque cookie dépend de sa finalité et de son fournisseur.

La liste actualisée des cookies, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation est accessible depuis le gestionnaire de préférences Usercentrics présent sur le site.

Le choix du visiteur concernant l’acceptation ou le refus des cookies est conservé pendant une durée de six mois. À l’issue de cette période, le visiteur peut être invité à renouveler son choix.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou placées dans une archive intermédiaire sécurisée lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou assurer la défense de droits en justice.

 

10. Sécurité et confidentialité

FETAYA ET FILS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires pour protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;

• l’altération ;

• la perte ;

• la destruction ;

• la divulgation ;

• l’utilisation abusive ou frauduleuse.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

FETAYA ET FILS s’efforce également de sélectionner des prestataires présentant des garanties suffisantes en matière de sécurité et de confidentialité.

Toutefois, aucun système informatique, service d’hébergement ou mode de transmission par internet ne peut garantir une sécurité absolue.

 

11. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les circonstances, des droits suivants :

• droit d’accéder aux données personnelles vous concernant ;

• droit d’obtenir la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• droit de demander l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

• droit de demander la limitation d’un traitement ;

• droit de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;

• droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale ;

• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment ;

• droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès ;

• droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

 

12. Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à :

commercial@fetaya.fr

Vous pouvez également adresser votre demande par courrier postal à :

FETAYA ET FILS
11-13 boulevard de l’Europe
91320 Wissous
France

Votre demande doit préciser votre identité, l’objet de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.

En cas de doute raisonnable concernant votre identité, FETAYA ET FILS pourra vous demander des informations complémentaires strictement nécessaires à sa vérification.

Une copie d’une pièce d’identité ne sera demandée que lorsque cette vérification est réellement nécessaire. Elle ne devra comporter que les informations indispensables à la confirmation de l’identité du demandeur.

FETAYA ET FILS répondra à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable.

 

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté FETAYA ET FILS, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, dite CNIL.

 

14. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré ou lu sur l’appareil utilisé pour consulter un site internet.

Le site de FETAYA ET FILS utilise une bannière de consentement Usercentrics permettant aux visiteurs d’accepter, de refuser ou de personnaliser l’utilisation des cookies et autres traceurs.

Selon la configuration et les fonctionnalités actives sur le site, plusieurs catégories de cookies peuvent être utilisées.

Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement, à la sécurité et à l’affichage du site.

Ils peuvent notamment servir à :

• assurer la sécurité du site ;

• maintenir une session technique ;

• répartir les connexions entre les serveurs ;

• afficher correctement les pages ;

• mémoriser les préférences du visiteur en matière de cookies ;

• permettre le fonctionnement technique de la plateforme Wix ;

• prévenir les erreurs et les tentatives d’utilisation frauduleuse.

Ces cookies peuvent être déposés sans consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Leur blocage depuis les paramètres du navigateur peut empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.

Cookies fonctionnels

Les cookies fonctionnels permettent d’améliorer l’utilisation du site ou d’activer certaines fonctionnalités supplémentaires.

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont déposés qu’après avoir obtenu le consentement du visiteur.

Cookies de mesure d’audience

Les cookies de mesure d’audience permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, notamment :

• les pages les plus consultées ;

• la durée des visites ;

• le parcours de navigation ;

• l’origine générale du trafic ;

• les erreurs rencontrées ;

• les performances du site.

Ces informations permettent d’améliorer le contenu, l’organisation et les performances du site.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions permettant une exemption de consentement, ils ne sont déposés qu’après l’accord préalable du visiteur.

Cookies marketing ou publicitaires

Des cookies marketing ou publicitaires peuvent être utilisés uniquement si des outils publicitaires, des pixels de suivi, des services de remarketing ou des intégrations marketing sont activés sur le site.

Ils peuvent permettre de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire ou de suivre l’activité d’un utilisateur sur plusieurs sites ou services.

Ces cookies ne sont déposés qu’après le consentement préalable du visiteur.

 

15. Gestion des préférences relatives aux cookies

Lors de la première visite sur le site, une bannière permet au visiteur :

• d’accepter tous les cookies ;

• de refuser les cookies non nécessaires ;

• de personnaliser ses choix par catégorie.

Les cookies non strictement nécessaires ne sont pas déposés avant que le visiteur ait exprimé son consentement.

Le visiteur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment en cliquant sur le déclencheur de confidentialité représenté par l’icône présente en bas du site.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux pages et aux informations principales du site.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Le visiteur peut également configurer son navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Cette action peut toutefois perturber le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

La liste détaillée et actualisée des cookies et traceurs utilisés est accessible directement depuis le gestionnaire de préférences Usercentrics.

 

16. Services et contenus provenant de tiers

Le site peut intégrer ou proposer des contenus et services fournis par des tiers, tels que des cartes, des vidéos, des outils de statistiques, des liens externes ou des fonctionnalités provenant d’autres plateformes.

Lorsque ces contenus sont susceptibles de déposer des cookies non nécessaires ou de transmettre des données à des tiers, leur chargement est soumis au consentement préalable du visiteur, dans la mesure où la solution technique utilisée permet leur blocage.

Les sites externes disposent de leurs propres politiques de confidentialité. FETAYA ET FILS n’est pas responsable de leurs pratiques lorsque le visiteur quitte le présent site.

 

17. Décisions automatisées et profilage

Le site ne met pas en œuvre de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les visiteurs.

FETAYA ET FILS n’effectue pas de profilage individuel des visiteurs à partir des données collectées sur le site.

 

18. Protection des mineurs

Le site présente l’activité professionnelle et les produits de FETAYA ET FILS. Il ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

FETAYA ET FILS ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs par l’intermédiaire du site.

 

19. Modification de la politique de confidentialité

FETAYA ET FILS peut modifier la présente politique afin de tenir compte :

• d’une évolution légale ou réglementaire ;

• d’une recommandation d’une autorité compétente ;

• d’une modification des fonctionnalités du site ;

• de l’ajout ou de la suppression d’un prestataire ;

• de l’installation d’un nouvel outil de mesure d’audience, de communication ou de marketing ;

• d’une évolution des traitements de données personnelles.

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La version applicable est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026